Adatvédelmi tájékoztató | Vikingluck Casino

A Vikingluck Casino működtetőjeként kiemelt felelősségünk, hogy személyes adatait átláthatóan és jogszerűen kezeljük. Ezt a tájékoztatót azért írtuk, hogy pontosan tudja, mit gyűjtünk, miért, meddig őrizzük meg, és milyen lépéseket tehet, ha változtatni szeretne ezen.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az összegyűjtött adatok köre

Regisztrációkor és a platform használata során az alábbi adatkategóriák kerülhetnek hozzánk. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek, a játékélményhez nem tartozó információkat nem gyűjtünk.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Ellenőrzési dokumentumok: a KYC eljárás során benyújtott személyi igazolvány, útlevél, lakcímkártya és címigazolás másolata
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, fogadási előzmények, fizetési módhoz kapcsolódó adatok
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző, nyelvbeállítás
• Játékviselkedési adatok: bejelentkezések, játékmenetek, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hozzájárulásai, hírlevél-beállítások, kommunikációs választásai

Hogyan használjuk fel

A felhasználás céljai

Az adatokat konkrét, meghatározott célokra dolgozzuk fel, és e célokon túl nem használjuk őket. Fiókjának megnyitásához és kezeléséhez a személyazonosító adataira van szükségünk, a fizetési tranzakciók lebonyolításához pedig a fizetési módjával kapcsolatos adatokra.

• Fiók létrehozása, hitelesítés és bejelentkezés biztosítása
• KYC és AML ellenőrzések lebonyolítása az első kifizetés előtt, legfeljebb 3 munkanapos feldolgozási idővel
• Befizetések és kifizetések kezelése, minimum 8 000 HUF összeghatároktól egészen a napi 1 000 000 HUF limittől
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés, több fiók és visszaélés kiszűrése
• Felelős játék felügyelete: befizetési, veszteség- és időlimitjei, valóság-ellenőrző üzenetek, kizárások kezelése
• Marketingküldemények kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése az Anjouani szerencsejáték-felügyelet felé

Jogalapjaink a GDPR szerint

Négy jogalap, négy eltérő helyzet

Szerződés teljesítése: a fiókjával kapcsolatos adatkezelések, a kifizetések, a fogadások és a jóváírások e jogalapon történnek. Ön a szerződéses partnereink vagyunk, és a szolgáltatás nyújtása ezen adatok kezelése nélkül nem lehetséges.

Jogi kötelezettség

A KYC ellenőrzés, a tranzakciós adatok megőrzése és a gyanús tevékenységek bejelentése jogi kötelezettségünk a pénzmosás elleni szabályozás és a szerencsejáték-licencfeltételek alapján. Ezekről az adatkezelésekről nem mondhat le, mert törvény írja elő számunkra.

Jogos érdek

Csalásmegelőzés, rendszerbiztonság és visszaélés-szűrés a jogos érdekünkre alapul. Itt mindig mérlegeljük, hogy az érdekeink megvalósítása arányban áll-e az adatvédelmi szempontjaival, és bármikor élhet tiltakozási jogával.

Hozzájárulás

Hírlevelek, promóciós értesítések és profiljukhoz kapcsolt marketing célú adatkezelések kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával futnak. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve lép életbe.

Mennyi ideig tároljuk

Megőrzési időtávok kategóriánként

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik, és az idő lejárta után biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat. A tranzakciós és ellenőrzési dokumentumok esetében a szabályozás legalább öt év megőrzést ír elő a fiók lezárásától vagy az utolsó tranzakciótól számítva.

Kivel osztjuk meg adataidat

Partnerek kategóriánként

Adatait nem adjuk el, és csak olyan szolgáltatókkal osztjuk meg őket, akik a működésünkhöz szükséges konkrét feladatot látják el. Minden partnerrel adatfeldolgozói szerződést kötünk, amelyben vállalják a GDPR szerinti védelmi szintet.

• Fizetési szolgáltatók: bankkártyás, e-tárca, banki átutalási és kriptovaluta-fizetések lebonyolítói
• KYC és AML szolgáltatók: identitás-ellenőrzést végző szakcégek
• Szerencsejáték-felügyelet: az Anjouani hatóság jogszabályi megkereséseire
• Analytics és szolgáltatás-minőség szolgáltatók: összesített, lehető szerint anonimizált adatokkal
• Jogi képviselők és hatóságok: jogi vita vagy kötelező megkeresés esetén

Minden jogod, ami jár

A GDPR által garantált jogok

Az adatai felett Ön az úr, és ezt a gyakorlatban is érvényesítheti. A kérelmeket a [email protected] címre küldheti, és egy hónapon belül, bonyolult esetekben további két hónapnyi határidővel válaszolunk. A jogosulatlan kifizetési kérelmek elleni védelem érdekében személyazonosságát a kérelem kezelése előtt ellenőrizhetjük.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: a megőrzési kötelezettséggel nem fedett adatok töröltetése
• Adathordozhatóság: strukturált, géppel olvasható formában megkapja adatait
• Tiltakozás: jogos érdekén alapuló kezelések esetén
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikáció bármikor leállíttatható
• Panaszjog: a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bármely EU-tagállam felügyeleti hatóságánál panaszt tehet

Sütik és követési technológiák

Rövid áttekintés

Oldalunk működéséhez elengedhetetlen sütiket, valamint hozzájárulásától függő analitikai és marketing sütiket használunk. Az első látogatáskor sütitájékoztató ablakban kiválaszthatja, mely kategóriákat engedélyezi, és ezt a beállítást később bármikor módosíthatja a böngészője vagy a fiókbeállítások révén. A sütik teljes listájáért, élettartamáért és letiltási lehetőségeiért olvassa el külön sütikről szóló oldalunkat.

Hogyan védjük adataidat

Technikai és szervezési védelem

Az adatokat továbbított és tárolt állapotbanban egyaránt iparági szabványnak megfelelő titkosítással védjük, a szervereinkhez való hozzáférés pedig szigorú, szerepkörön alapuló jogosultsági rendszerhez kötött. Csak azok a munkatársaink férhetnek az Ön adataihoz, akiknek a munkájukhoz erre szükségük van, és minden hozzáférést naplózunk.

• TLS titkosítás az összes adatátvitelhez
• Rendszeres biztonsági tesztek és behatolásvizsgálatok
• Többfaktoros hitelesítés a fiókjában bekapcsolható
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és a kockázat függvényében Önt is

Kérdésed van

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszával forduljon hozzánk a [email protected] címen, naponta 24 órában elérhető ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen fogadja a GDPR-ra vonatkozó megkereséseket.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrzi meg a Vikingluck Casino a személyes adataimat?

A tranzakciós és KYC dokumentumokat a jogszabályi előírás miatt legalább 5 évig őrizzük meg a fiók lezárása után, a marketinghozzájárulásokat a visszavonásig, az eszköz- és IP-adatokat legfeljebb 12 hónapig.

Törölhetem a fiókomat és vele az adataimat?

Igen, bármikor kérheti fiókja törlését az ügyfélszolgálatunkon. A megőrzési kötelezettség alá eső tranzakciós adatokat a jogszabályi határidő lejártáig csak a jogszerű célból, minden egyéb adatot haladéktalanul törölünk.

Eladják vagy adják át az adataimat hirdetőknek?

Nem. Adatait nem adjuk el, kizárólag a működésünkhöz szükséges fizetési, ellenőrzési és elemzési szolgáltatókkal osztjuk meg, szerződéses adatvédelmi garanciák mellett.

Hogyan kapcsolom ki a marketing e-maileket?

Minden hírlevél alján leiratkozási link található, illetve a fiókbeállításokban is kikapcsolhatja a promóciós kommunikációt. A hozzájárulás visszavonása azonnal hatályba lép.